| 暮らしの相談会ー集中相談日 | ||||||||
| 活動期間 | ： | 2010年8月26日（木） | ||||||
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| 内 容 | ： |
◆ 毎月第4水曜日を集中相談日として主に消費生活トラブルについて相談を受けることにいたしました。 ◆ 相談受付は午前10時から午後4時まででしたが、当日は相談開始ともに電話のベルがなり、皆さんとのあいさつも、ソコソコにさっそく相談業務にあたっていただきました。 ◆ 電話を取り相手と話し始めるまではどんな相談か皆目検討がつきません。それでも電話のやり取りを聞きながら、回りの相談員の方々はすかさず「それはこれ、これ、ここに載っている！」とか応援体制もバッチリでした。 ◆ 相談を受けた人は受付カードに相談内容の要点をまとめ、更にその対応、アドバイスについても記録として残します。 ◆ 相談を受ける人、記録としてデータ入力する人、それぞれ分担して行い、本日の相談件数は7件、無事終了いたしました。相談内容は多重債務、遺言書の書き方、クリーニング店の事故の扱いなど、今回も前回同様、県消費生活センターの支援をいただきながら実践に励みました。 ◆ 相談の受け方、回答の仕方、アドバイスの仕方など相談者の身になって次回からも相談活動に臨むことなどを申し合わせながら無事終了いたしました。 相談員の皆さん！お疲れさまでした。 ◆ 当日は地元紙（福島民報、福島民友）の取材もありました。 |
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| 添付資料 | ： |
添付ファイル
コメント：集中相談日＜写真集＞ |
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